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dimanche 5 octobre 2014

Les 10 règles d'or de la négociation commerciale


La négociation est une phase incontournable pour aboutir à un contrat, accord de vente, ou d'achat de produit ou de service. Savez-vous que même les enfants négocient pour avoir quelque chose, un bonbon contre l'arrêt de cris?. C'est pour vous dire que la négociation est le propre de l'homme.

Nous vous livrons ici, les 10 règles pour mener à bien une négociation!

Rêgle N°1: Adoptez la carrure d'un bon stratège.
La négociation nécessite une qualité stratégique de taille pour convaincre la personne en face de vous d'accepter ce que vous proposer.

Regle N°2: Ecoutez votre interlocuteur
Ne l'interrompez jamais lors de la discussion, car cela peut le frustrer.

Regle N°3: Gagnez la confiance
Montrez lui ce qu'il peut gagner en vous faisant confiance.

Regle N°4: Acceptez l'échange
Ne vous focalisez pas sur vos intérêts, mais plutôt sur ceux de votre interlocuteur.

Regle N°5: Ne soyez pas en situation de faiblesse
Montrez les forces, les atouts de ce que vous proposez

Regle N°6: Soyez coopératif, mais aussi compétitif
Jouez plutôt un partenariat Win-Win avec votre interlocuteur, en insistant sur la valeur ajoutée de votre offre.

Regle N°7: Fixez des objectifs SMART
Un objectif doit être simple, mesurable, atteignable, et réalisable dans le temps, alors prouvez le tout simplement devant votre interlocuteur.

Regle N°8: Envisagez un plan B, et même un plan C
Envisagez une autre tactique, lorsque la première ne marche pas.

Regle N°9: Adoptez les 7C
Concevoir, préparer tous les termes du contrat.
Contact, épatez dès la première approche, car la 1ere impression est toujours la meilleure.
Connaitre votre interlocuteur avant de le rencontrer (ses besoins, ses attentes)
Comprendre et échanger sur les accords.
Convaincre, se reveler, co-vaincre, c'est à dire vaincre ensemble et non vaincre contre.
Conclure, c'est la phase la plus importante, car il faut définir les accords, et récapituler les détails de l'offre.
Conserver, car un Procès Verbal serait idéal pour établir les termes de l'accord des deux parties.

Regle N°10: Remerciez votre interlocuteur, pour le temps qu'il vous aura consacré.

Pour terminer, restez vous même.

Cet article vous a plu, faites-nous part de vos commentaires et suggestions.

Fatoumata YARANANGORE

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